rokok

Ganjaran untuk Kafe yang Tak Mengakomodir Orang Merokok

Ada beberapa kisah tentang kafe yang kemudian ditinggal pelanggannya. Di antaranya karena yang mulanya memberi tempat bagi orang untuk merokok, tapi lantaran khawatir image negatif ‘orang merokok’ manajemen kafe kemudian menetapkan seluruh ruangannya bebas asap rokok.

rokok

Hal ini yang terjadi di restoran di salah satu mal di Bilangan SCBC bisa menjadi pelajaran. Lantaran kebijakan manajemen yang dulunya dikenal memberi ruang untuk merokok, tapi suatu waktu malah memberlakukan bahwa seluruh kawasan menjadi bebas asap rokok. Ujug-ujug memperbaiki citra positif. Yang terjadi justru pendapatan anjlok.

bungkus rokok

Dikira perokok tidak tersinggung apa? Ya, daripada diam-diam diusir mending berpindah ke lain kafe.

rokok

Yang terjadi, restoran yang disinggung di tulisan ini, dikemudian hari menyadari kesalahannya dan melakukan perombakkan dengan mengganti nama, menu, dan membangun pintu antara ruang bebas asap rokok dengan ruang merokok yang tanpa AC dan membuka lebar-lebar layaknya outdoor. Padahal pegawainya sama.

Gambar Ilustrasi: Eko Susanto

Category : Artikel