Roki hampir tiap hari lewat jalan depan toko Djaya. Kadang mampir. Kadang lewat aja. Kadang mampir kalo pas butuh tembakau tingwe. Kadang juga kalo pas beli Bufalo Bill buat tingwe.
Karena sering lewat dan sering mampir makanya Roki jadi kenal sama pemiliknya. Karena sudah kenal, kadang Roki mampir cuma mau nyicip tingwe sambil istirahat, duduk2 di depan toko.
Seperti kemarin malam, Roki mampir karena kehabisan tembakau. Sambil nyicip tembakau lain. Roki beli Darmawangi setengah ons 15k. Kebetulan ada Fiki, pemilik toko Djaya.
Toko Djaya ini salah satu toko tembakau yg terus bertahan, Lur. Berdiri pertama kali sejak zaman pandemi. Makanya, kalo ada toko tembakau yg udah ada sejak pandemi sampe sekarang masih bertahan Roki apresiasi deh. Dapat acungan 2 jempol.
Karena toko tembakau di Jogja sekarang hanya tersisa gak sampe 50 toko dari hampir 400 toko saat masa pandemi. Saat PKKM dibuka oleh Jokowi bahkan sebelumnya, udah banyak yg bertumbangan.
Kata Fiki, toko Djaya bisa bertahan karena konsisten, juga cinta pada tembakau. Terutama dalam menjaga hubungan dengan pelanggan. Jadi gak melulu cari untung aja. Menjual tembakau emang rada beda dengan menjual komoditas lain.
Butuh usaha extra menjaga pelanggan atas kulitas tembakau yg dijual. Karena tembakau itu walaupun sama jenisnya tapi kalo datengnya beda waktu apalagi beda orang, rasanya juga bakal beda. Disitulah toko tembakau menemui ujian. Biasanya kalo pelanggan kecewa sama rasa tembakaunya dia bakal pindah ke toko tembakau lain.
Menjaga konsistensi tembakau itu yg terus dijaga sama Fiki dalam mengelola toko tembakau Djaya.
Buat sobat sebat kalo pas kebetulan lewat terminal Condongcatur monggo pinarak.
